Γιατί μετέφερα τις κρατήσεις μου από το Treatwell στο Wiiz

Είμαι ο Αντώνιος Κωνσταντόπουλος και διατηρώ το Antonios Konstantopoulos Hair Studio στο Χαλάνδρι. Μετά από καιρό συνεργασίας με μια πλατφόρμα marketplace, αποφάσισα να μεταφέρω τις online κρατήσεις μου στο Wiiz. Το μοιράζομαι με διαφάνεια, για να ξέρουν οι πελάτες μου πού να με βρίσκουν.

Η εμπειρία μου με το marketplace

Στην περίπτωσή μου, η προμήθεια έφτανε γύρω στο 25% ανά πελάτη, ενώ υπήρχε και ετήσια δέσμευση με πάγια εντολή που ανανεωνόταν αυτόματα — έπρεπε να ειδοποιήσω αρκετά νωρίτερα για να τη σταματήσω. Γι’ αυτό κάνω μια ομαλή μετάβαση και θα την ολοκληρώσω έως τον Νοέμβριο.

Το πιο σημαντικό για μένα: η σχέση με τον πελάτη

Σε ένα marketplace το προφίλ μου εμφανιζόταν δίπλα σε ανταγωνιστές, και πελάτες που ήταν ήδη δικοί μου — που με βρήκαν μέσα από τη δουλειά μου και τα δικά μου reviews — μπορούσαν να κλείσουν μέσω της εφαρμογής, κι έτσι πλήρωνα προμήθεια για δικούς μου ανθρώπους.

Ένιωσα μάλιστα ότι η ίδια η αγορά προωθούσε τους δικούς μου πελάτες προς ανταγωνιστικά σαλόνια. Για μια πλατφόρμα που κερδίζει από τις προμήθειες, οι περισσότερες επιλογές σαλονιών βγάζουν νόημα — για μένα όμως σήμαινε ότι κινδύνευα να χάσω πελάτες που ήταν ήδη δικοί μου.

Γιατί διάλεξα το Wiiz

Το πελατολόγιό μου παραμένει ιδιωτικό και δικό μου. Η σελίδα μου δεν εμφανίζεται δίπλα σε ανταγωνιστές — είναι η δική μου σελίδα κράτησης. Το Wiiz δεν στέκεται ανάμεσα σε εμένα και τον πελάτη· είναι ένα εργαλείο ανάμεσα στην επιχείρηση και τον πελάτη, χωρίς προμήθεια στις κρατήσεις.

Χωρίς συνδρομή, χωρίς δέσμευση

Με το Wiiz δεν πληρώνω καμία μηνιαία συνδρομή και δεν υπάρχει καμία ελάχιστη δέσμευση συμβολαίου. Πληρώνω μόνο τα SMS και ένα σταθερό τέλος για τις κρατήσεις που γίνονται μέσω της εφαρμογής. Και κάτι που εκτίμησα ιδιαίτερα: η ομάδα του Wiiz προσφέρει χρήσιμες συμβουλές marketing και προσωπική επικοινωνία.