Πώς να Ρυθμίσετε SMS Υπενθυμίσεις στο Wiiz: Οδηγός

Η ρύθμιση των SMS υπενθυμίσεων στο Wiiz γίνεται μία φορά και διαρκεί λίγα λεπτά: πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Υπενθυμίσεις, ορίζετε πόσες ώρες πριν το ραντεβού θα φεύγει το μήνυμα, προσαρμόζετε το πρότυπο στα ελληνικά ή/και στα αγγλικά, και φορτίζετε το πορτοφόλι SMS. Από εκεί και πέρα, κάθε νέο ραντεβού λαμβάνει αυτόματα υπενθύμιση — από €0,06 ανά SMS, χωρίς πάγιο.

Πριν Ξεκινήσετε

Θα χρειαστείτε έναν δωρεάν λογαριασμό Wiiz με την επιχείρησή σας και τουλάχιστον μία υπηρεσία στο ημερολόγιο. Η πλατφόρμα δεν έχει μηνιαίο πάγιο ούτε προμήθεια — το μόνο κόστος είναι τα SMS που στέλνετε.

Βήμα 1: Ρυθμίσεις → Υπενθυμίσεις

Ανοίξτε την εφαρμογή Wiiz ή το web dashboard και πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Υπενθυμίσεις. Εκεί βρίσκεται όλη η διαχείριση: ενεργοποίηση, χρόνοι αποστολής και πρότυπα μηνυμάτων. Ενεργοποιήστε τις SMS υπενθυμίσεις με τον διακόπτη.

Βήμα 2: Ορίστε Πόσες Ώρες Πριν θα Φεύγει το SMS

Επιλέξτε πόσες ώρες πριν το ραντεβού θέλετε να αποστέλλεται η υπενθύμιση — η συνηθέστερη επιλογή είναι 24 ώρες. Μπορείτε να προσθέσετε και δεύτερη υπενθύμιση, π.χ. 2 ώρες πριν, για τα no-shows της τελευταίας στιγμής:

• Κομμωτήρια και barbershops: 24 ώρες πριν.
• Κέντρα αισθητικής και spa: 24 + 2 ώρες πριν για μεγάλες θεραπείες.
• Ιατρεία: 48 ώρες πριν, για να προλαβαίνει η λίστα αναμονής.
• Γυμναστήρια: λίγες ώρες πριν τη συνεδρία.

Βήμα 3: Προσαρμόστε το Πρότυπο σε Ελληνικά και Αγγλικά

Το Wiiz συμπληρώνει αυτόματα όνομα, ημερομηνία, ώρα και υπηρεσία σε κάθε μήνυμα. Εσείς ορίζετε το κείμενο γύρω τους — μία φορά, στα ελληνικά, στα αγγλικά ή και στα δύο, ώστε κάθε πελάτης να λαμβάνει το μήνυμα στη γλώσσα του. Κρατήστε το κάτω από 160 χαρακτήρες για χρέωση 1 SMS. Αν θέλετε έμπνευση, δείτε τα έτοιμα πρότυπα στο σχετικό άρθρο μας.

Βήμα 4: Φορτίστε το Πορτοφόλι SMS

Τα SMS χρεώνονται από ένα προπληρωμένο πορτοφόλι: το φορτίζετε με το ποσό που θέλετε και κάθε απεσταλμένο μήνυμα αφαιρεί από €0,06. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε και αυτόματη επαναφόρτιση, ώστε το υπόλοιπο να μη μηδενίσει ποτέ και οι υπενθυμίσεις να μη σταματήσουν. Χωρίς συνδρομή — το ποσό που φορτώνετε είναι το μόνο που πληρώνετε.

Βήμα 5: Ελέγξτε ότι Όλα Δουλεύουν

• Κλείστε ένα δοκιμαστικό ραντεβού στο δικό σας κινητό για την επόμενη μέρα.
• Βεβαιωθείτε ότι η υπενθύμιση έφτασε την ώρα που ορίσατε και ότι τα στοιχεία συμπληρώθηκαν σωστά.
• Ελέγξτε το υπόλοιπο του πορτοφολιού — θα δείτε τη χρέωση του δοκιμαστικού SMS.

Αυτό ήταν. Από εδώ και πέρα δεν χρειάζεται καμία ενέργεια: κάθε ραντεβού — είτε το καταχωρείτε εσείς είτε το κλείνει ο πελάτης online — προγραμματίζει αυτόματα τις υπενθυμίσεις του. Οι πελάτες με την εφαρμογή Wiiz λαμβάνουν δωρεάν push notifications αντί για SMS.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο χρόνο παίρνει η ρύθμιση των υπενθυμίσεων;

Λίγα λεπτά. Ενεργοποίηση, επιλογή ωρών αποστολής, προσαρμογή προτύπου και φόρτιση πορτοφολιού — όλα από τις Ρυθμίσεις → Υπενθυμίσεις. Δεν απαιτείται τεχνική γνώση ή ενσωμάτωση API.

Μπορώ να έχω διαφορετικό μήνυμα στα ελληνικά και στα αγγλικά;

Ναι. Ορίζετε πρότυπο και στις δύο γλώσσες, ώστε οι ελληνόφωνοι πελάτες να λαμβάνουν ελληνικό μήνυμα και οι ξενόγλωσσοι αγγλικό.

Τι γίνεται αν αδειάσει το πορτοφόλι SMS;

Αν το υπόλοιπο μηδενίσει, τα SMS παύουν να αποστέλλονται μέχρι την επόμενη φόρτιση. Γι’ αυτό αξίζει να ενεργοποιήσετε την αυτόματη επαναφόρτιση, που φορτίζει το πορτοφόλι μόλις πέσει κάτω από το όριο που ορίζετε.

Ισχύουν οι ρυθμίσεις και για τα ραντεβού που κλείνονται online;

Ναι. Οι υπενθυμίσεις ισχύουν για κάθε ραντεβού του ημερολογίου σας, είτε το καταχωρήσατε εσείς είτε το έκλεισε ο πελάτης online ή μέσω της εφαρμογής. Μια κράτηση μέσω της εφαρμογής κοστίζει €0,10 και περιλαμβάνει 1 δωρεάν SMS.

Μπορώ να αλλάξω τις ώρες αποστολής αργότερα;

Όποτε θέλετε, χωρίς κόστος. Οι αλλαγές ισχύουν για τα ραντεβού που προγραμματίζονται από εκείνη τη στιγμή και μετά.