Cómo configurar recordatorios SMS en Wiiz: guía paso a paso

Configurar los recordatorios SMS en Wiiz se hace una vez y lleva unos minutos: ve a Ajustes → Recordatorios, define cuántas horas antes de la cita debe salir el mensaje, adapta la plantilla en griego o inglés, y recarga el monedero SMS. A partir de ahí, cada nueva cita recibe automáticamente su recordatorio — desde 0,06 € por SMS, sin cuota mensual.

Antes de empezar

Necesitarás una cuenta gratuita de Wiiz con tu negocio y al menos un servicio en el calendario. La plataforma no tiene cuota mensual ni comisión — el único coste son los SMS que envías.

Paso 1: Ajustes → Recordatorios

Abre la app de Wiiz o el panel web y ve a Ajustes → Recordatorios. Todo está ahí: activación, horas de envío y plantillas de mensajes. Activa los recordatorios SMS con el interruptor.

Paso 2: define cuántas horas antes sale el SMS

Elige cuántas horas antes de la cita debe enviarse el recordatorio — la opción más común es 24 horas. También puedes añadir un segundo recordatorio, p. ej. 2 horas antes, para las ausencias de última hora:

• Peluquerías y barberías: 24 horas antes.
• Centros de estética y spas: 24 + 2 horas antes para tratamientos largos.
• Consultas médicas: 48 horas antes, para que la lista de espera tenga tiempo.
• Gimnasios: unas horas antes de la sesión.

Paso 3: adapta la plantilla en griego e inglés

Wiiz rellena automáticamente el nombre, la fecha, la hora y el servicio en cada mensaje. Tú defines el texto a su alrededor — una vez, en griego, inglés o ambos, para que cada cliente reciba el mensaje en su idioma. Mantenlo por debajo de 160 caracteres para que se cobre como 1 SMS. Para inspirarte, mira las plantillas listas en nuestro artículo relacionado.

Paso 4: recarga el monedero SMS

Los SMS se cobran de un monedero prepago: lo recargas con la cantidad que quieras, y cada mensaje enviado descuenta desde 0,06 €. También puedes activar la recarga automática, para que el saldo nunca llegue a cero y los recordatorios nunca se detengan. Sin suscripción — la cantidad que cargas es todo lo que pagas.

Paso 5: comprueba que todo funciona

• Reserva una cita de prueba a tu propio móvil para el día siguiente.
• Confirma que el recordatorio llegó a la hora que fijaste y que los detalles se rellenaron correctamente.
• Comprueba el saldo del monedero — verás el cargo del SMS de prueba.

Eso es todo. A partir de aquí no hace falta ninguna acción: cada cita — la introduzcas tú o la reserve el cliente online — programa sus recordatorios automáticamente. Los clientes con la app de Wiiz reciben notificaciones push gratuitas en lugar de SMS.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la configuración de los recordatorios?

Unos minutos. Activación, elección de horas de envío, ajuste de plantilla y recarga del monedero — todo desde Ajustes → Recordatorios. No se requiere conocimiento técnico ni integración de API.

¿Puedo tener un mensaje distinto en griego e inglés?

Sí. Defines una plantilla en ambos idiomas, para que los clientes de habla griega reciban un mensaje en griego y los internacionales uno en inglés.

¿Qué pasa si el monedero SMS se agota?

Si el saldo llega a cero, los SMS dejan de enviarse hasta la siguiente recarga. Por eso vale la pena activar la recarga automática — rellena el monedero en cuanto baja del umbral que fijes.

¿Los ajustes se aplican también a las citas reservadas online?

Sí. Los recordatorios se aplican a cada cita de tu calendario, la introdujeras tú o la reservara el cliente online o por la app. Una reserva por la app cuesta 0,10 € e incluye 1 SMS gratis.

¿Puedo cambiar las horas de envío más tarde?

Cuando quieras, sin coste. Los cambios se aplican a las citas programadas a partir de ese momento.