Sms-herinneringen instellen in Wiiz: stapsgewijze gids

Sms-herinneringen instellen in Wiiz doet u één keer en duurt enkele minuten: ga naar Instellingen → Herinneringen, bepaal hoeveel uur voor de afspraak het bericht moet uitgaan, pas het sjabloon aan in het Grieks en/of Engels, en laad de sms-portemonnee op. Vanaf dan krijgt elke nieuwe afspraak automatisch zijn herinnering — vanaf € 0,06 per sms, zonder maandelijkse kosten.

Voordat u begint

U hebt een gratis Wiiz-account nodig met uw bedrijf en ten minste één dienst in de kalender. Het platform heeft geen maandelijkse kosten en geen commissie — de enige kost is de sms die u verstuurt.

Stap 1: Instellingen → Herinneringen

Open de Wiiz-app of het webdashboard en ga naar Instellingen → Herinneringen. Alles staat daar: activering, verzendtijden en berichtsjablonen. Schakel de sms-herinneringen in met de schakelaar.

Stap 2: bepaal hoeveel uur ervoor de sms uitgaat

Kies hoeveel uur voor de afspraak de herinnering moet worden verzonden — de meest voorkomende keuze is 24 uur. U kunt ook een tweede herinnering toevoegen, bijv. 2 uur ervoor, voor last-minute no-shows:

• Kapsalons en barbershops: 24 uur ervoor.
• Schoonheidscentra en spa's: 24 + 2 uur ervoor voor lange behandelingen.
• Medische praktijken: 48 uur ervoor, zodat de wachtlijst tijd heeft.
• Sportscholen: enkele uren voor de sessie.

Stap 3: pas het sjabloon aan in het Grieks en Engels

Wiiz vult automatisch de naam, datum, tijd en dienst in elk bericht in. U bepaalt de tekst eromheen — één keer, in het Grieks, Engels of beide, zodat elke klant het bericht in zijn taal ontvangt. Houd het onder 160 tekens om als 1 sms te worden gefactureerd. Voor inspiratie, zie de kant-en-klare sjablonen in ons gerelateerde artikel.

Stap 4: laad de sms-portemonnee op

Sms wordt afgeschreven van een prepaid-portemonnee: u laadt ze op met het gewenste bedrag, en elk verzonden bericht trekt vanaf € 0,06 af. U kunt ook automatisch opladen inschakelen, zodat het saldo nooit nul bereikt en de herinneringen nooit stoppen. Geen abonnement — het bedrag dat u laadt is alles wat u betaalt.

Stap 5: controleer of alles werkt

• Boek een testafspraak naar uw eigen mobiel voor de volgende dag.
• Bevestig dat de herinnering aankwam op de door u ingestelde tijd en dat de details correct waren ingevuld.
• Controleer het portemonnee-saldo — u ziet de afschrijving voor de test-sms.

Dat is alles. Vanaf hier is geen actie nodig: elke afspraak — of u ze nu invoert of de klant online boekt — plant zijn herinneringen automatisch. Klanten met de Wiiz-app ontvangen gratis pushmeldingen in plaats van sms.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het instellen van de herinneringen?

Enkele minuten. Activering, keuze van verzendtijden, aanpassing van het sjabloon en opladen van de portemonnee — allemaal vanuit Instellingen → Herinneringen. Geen technische kennis of API-integratie vereist.

Kan ik een ander bericht in het Grieks en Engels hebben?

Ja. U bepaalt een sjabloon in beide talen, zodat Griekstalige klanten een Grieks bericht ontvangen en internationale klanten een Engels bericht.

Wat gebeurt er als de sms-portemonnee leeg raakt?

Als het saldo nul bereikt, worden er geen sms'jes meer verzonden tot de volgende oplading. Daarom is het inschakelen van automatisch opladen de moeite waard — het vult de portemonnee zodra ze onder de door u ingestelde drempel zakt.

Gelden de instellingen ook voor online geboekte afspraken?

Ja. Herinneringen gelden voor elke afspraak in uw kalender, of u ze nu hebt ingevoerd of de klant online of via de app heeft geboekt. Een boeking via de app kost € 0,10 en bevat 1 gratis sms.

Kan ik de verzendtijden later wijzigen?

Wanneer u maar wilt, kosteloos. Wijzigingen gelden voor afspraken die vanaf dat moment worden gepland.